" Tu fleuriras à ton rythme "

Livraisons et retours

Livraisons

L'ensemble des produits du site sont en pré-commandes afin de Respecter nos valeurs éthiques et éviter une surconsommation de pierres. Le délai de livraison des précommandes est de 1 mois maximum mais généralement le  traitement se fait sous une semaine. S'il s'agit d'un cadeau pour un événement proche n'hésitez pas à m'en faire part.

Les frais de livraison en France Métropolitaine, se font en lettre suivie ou colissimo.

Envoi garantie en UE, Suisse, Luxembourg...

Retours 

Les bijoux  sont garantis 1 mois à partir de la date de réception. 

Les garanties bijoux couvrent uniquement un défaut de fabrication (fermoirs, rupture de chaîne).

La garantie n'inclut pas le vieillissement, l’usure et l’altération due à l’usage d’un parfum, ainsi que la détérioration, la casse ou la perte résultant d’une circonstance accidentelle, de l’intervention d’un tiers, d’une utilisation impropre ou d’un défaut d’entretien. Si vous observez un défaut, rien de plus simple, envoyez-nous des photos à lirisibijoux@outlook.fr. Après validation de notre Service Clients, vous pourrez nous renvoyer le produit défectueux dans son emballage d'origine, accompagné de sa facture originale à 

Lirisi Bijoux

16 place de la République

60340 Saint Leu d'Esserent

Dès réception du produit défectueux, nous procèderons à votre remboursement par virement (frais de retours remboursés si vous nous faites parvenir une facture lors de votre retour). Si vous souhaitez échanger le produit, la procédure restera identique et vous pourrez ainsi passer une nouvelle commande sur notre site internet.

 

Si vous souhaitez changer d'avis, faites-nous parvenir un mail à lirisibijoux@outlook.fr, vous avez 14 jours (date de réception dans votre boîte aux lettres) pour nous renvoyer votre produit en suivi, dans son emballage d'origine, accompagné de sa facture originale à :

Lirisi Bijoux

16 place de la République

60340 Saint Leu d'Esserent

 

Dès réception, nous procèderons à votre remboursement dans un délai de 14 jours. Les frais de retours seront à votre charge. 

Par mesure d’hygiène, les boucles d’oreilles pour oreilles percées ne sont pas reprises.

 

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.